Ինչ պատճառներով է սահմանափակվում պատվերների հասանելիությունը

Որոշ դեպքերում առաքիչների համար սակագների մուտքը կարող է սահմանափակվել։ Ներկայացնենք, թե ինչ իրավիճակում է դա տեղի ունենում, և ինչպես կարելի է վերականգնել հասանելիությունը։

Ծառայության չափանիշների խախտում

Եթե օգտատերերը հաճախ են բողոքում առաքիչից, սակագնի հասանելիությունը կարող է սահմանափակվել։ Ամենից հաճախ ստացվող բողոքները․

• հավելյալ վճար է պահանջել

• կոպտել է

• պատվերը դռան մոտ չի հասցրել, թեև պարտավոր էր դա անել

• մոտեցել է առանց ջերմատուփի, թեև նշել էր դրա առկայության մասին

• նշել է «Առաքանին հանձնել եմ» կարգավիճակը՝ առանց առաքանին ստացողին հանձնելու

• վնասել է պատվերը

• ուշացել է

Համակարգը որոշ խնդիրներ հայտնաբերում է ավտոմատ կերպով, օրինակ, եթե առաքիչն ուշացումով է կատարում պատվերը կամ օգտատիրոջ հետ կապ չի հաստատում։ Եթե նման դեպքերը հաճախակի են, առաքիչը նախազգուշացում է ստանում։ Եթե խախտումները շարունակվում են, պատվերների հասանելիությունը կարող է սահմանափակվել։

Սահմանափակման ժամկետի ավարտից հետո պատվերների հասանելիությունն ավտոմատ կերպով վերականգնվում է։

Ապօրինի գործողություններ

Կոպիտ խախտման դեպքում, օրինակ՝ առաքիչը գողացել է պատվերը, պատվերների հասանելիությունը կարող է ընդմիշտ սահմանափակվել։

Ցածր Ակտիվություն

Ակտիվությունը ցույց է տալիս, թե ինչպես եք կատարում պատվերները։ Ծառայությունում գրանցվելուց հետո ձեր Ակտիվությունը 100 բալ է։ Դա առավելագույն մեծությունն է, դրանից բարձր բալ չի լինում։

Երբ սկսում եք պատվերներ կատարել, յուրաքանչյուր բաց թողնված կամ չեղարկված պատվերին համարժեք բալեր են հանվում, իսկ հաջողությամբ կատարված առաքումների համար հաշվեգրվում են նոր բալեր։ Եթե մեծաքանակ չեղարկումների պատճառով ձեր Ակտիվությունն ընկնի մինչև 10 բալ, ծառայության հասանելիությունը կսահմանափակվի։

Ցածր վարկանիշ

Առաքիչները պատվերներ են ստանում, եթե նրանց վարկանիշը 4.8-ից մինչև 5 է։ Երբ ​​վարկանիշն իջնում է 4.8-ից, սահմանափակվում է պատվերների հասանելիությունը, և առաքիչի համար սակագինն անջատվում է:

Եթե ծառայությունների մուտքը սահմանափակվել է ցածր վարկանիշի պատճառով, նոր պատվերներ ստանալու համար պետք է կրկին միացնել սակագինը։ Դրա համար՝

1. Yandex Pro-ի պրոֆիլում մուտք գործեք «Սակագներ» և տեղաշարժեք համապատասխան սակագնի փոխարկիչը,

2. դիտեք վարկանիշը,

3. թեստ անցեք։

Եթե հաջողությամբ անցել եք թեստը, ձեր հասանելիությունը ժամանակավորապես կվերականգնվի 6 ամսով։ Այդ ընթացքում անհրաժեշտ է 150 պատվեր կատարել և վարկանիշը հասցնել 4․85-ի։

Եթե ​​այդ ժամանակահատվածում վարկանիշը շարունակի ընկնել և իջնի 4․7-ից, պատվերների ժամանակավոր հասանելիությունը կրկին կսահմանափակվի։ Հասանելիությունը հնարավոր կլինի վերականգնել վեց ամիս հետո։

Եթե ​​դուք ձախողել եք թեստը, պատվերների հասանելիությունը կարգելափակվի վեց ամսով: