Как отменить ограничение водителю такси

Q: В каких ситуациях можно просить о пересмотре

Это возможно для бессрочных ограничений и не предусмотрено для случаев, когда водитель может вернуть доступ, если обратится в поддержку.

Q: Как подать заявку на пересмотр

Обязательно укажите в заявке полную информацию о ситуации и ограничении — она будет рассматриваться только один раз.

Q: Причины ограничений, по которым пересмотр не действует

передача учётной записи в Яндекс Про другому человеку;

Q: Кто рассматривает заявки водителей

Специальный комитет водителей работает на добровольной основе, а его рекомендации не зависят от позиции сервиса.

Q: Кто может участвовать в работе комитета

Водители, которые соответствуют следующим критериям:

Q: Как попасть в комитет водителей

Можно заполнить форму по кнопке ниже. После проверки данных водителя зачислят в специальный список — об этом ему придёт уведомление. Присоединиться к работе комитета могут только те, кого внесли в список.

Q: Как устроена процедура пересмотра

Каждую заявку проверяет группа разбора, и, если заявка соответствует формальным критериям, с ней знакомится комитет. Комитет изучит обстоятельства ограничения и может попросить водителя прислать дополнительную информацию. Затем будет назначен день рассмотрения обращения — о нём водителя известят заранее и попросят присоединиться.

Q: Что может рекомендовать комитет

Сохранить ограничение или же восстановить водителю доступ к заказам — сразу или после того, как тот выполнит дополнительные условия.

Q: Сколько длится вся процедура

В среднем 15 календарных дней с момента, когда онлайн-заявку приняла группа разбора, и до рекомендации комитета. Пересмотр может занять и больше, но максимальный срок — 60 календарных дней. Всё зависит от количества заявок и загруженности комитета.

Последнее обновление

12 сент 2024

Водитель такси может попросить пересмотреть бессрочное ограничение доступа к заказам.

Сначала заявку рассмотрит группа разбора — они могут вынести решение сами, либо передать вопрос дальше, в независимый комитет водителей. Там изучат все обстоятельства и порекомендует сервису, как поступить.

Хочу, чтобы моё ограничение пересмотрели

В каких ситуациях можно просить о пересмотре

Как подать заявку на пересмотр

Причины ограничений, по которым пересмотр не действует

Кто рассматривает заявки водителей

Хочу участвовать в рассмотрении заявок

Кто может участвовать в работе комитета

Как попасть в комитет водителей

Как устроена процедура пересмотра

Что может рекомендовать комитет

Сколько длится вся процедура

Статья была для вас полезной?

Следующая статья

Особые пожелания к поездке