Служба поддержки в Яндекс Про
Последнее обновление 25 апр 2025
Мы постарались сделать ваш путь для обращения в поддержку максимально удобным и простым. В Яндекс Про есть чат с оператором — в нём вы получите ответ быстрее.
Как пользоваться:
Вопросы по активным заказам можно задавать по телефону или прямо из карточки заказа — просто выберите правильную категорию.
Вопросы о слотах, сотрудничестве и остальном можно спросить, выбрав раздел «Поддержка» в профиле доставщика.
Профиль доставщика → Поддержка → Написать в чат
Старайтесь быть вежливыми при общении со специалистами из поддержки. Оператор не находится физически рядом с вами, поэтому старайтесь описывать ситуацию подробнее:
старайтесь последовательно и ёмко объяснить ситуацию оператору в одном сообщении
фотографии и скриншоты присылайте по запросу оператора.
Приятных доставок 💛