Проблемы с выплатами
Последнее обновление 25 апр 2025
Почему выплата не приходит?
Бывает так, что еженедельная выплата не приходит.
Это случается по двум причинам:
Стоп-выплата
Это приостановка выплат, если курьера не было на слотах 2 дня подряд и больше. Чтобы получать выплаты без пауз, нужно регулярно выходить на слоты — минимум раз в 3 дня.
Если вы больше не планируете доставлять заказы, сдайте экипировку на склад в офисе партнёра и прекратите сотрудничество. После этого выплата в полном размере поступит вам на счет в ближайший расчетный период.
Ограничение доступа к заказам
Выплаты не поступят, пока ограничение не снимут. Для этого нужно обратиться в офис партнёра либо в поддержку, если офиса в городе нет.
Если выплата не пришла, уточните причину у службы поддержки