Как работает страхование доставщиков

В Доставке есть страховка здоровья и жизни доставщика.

Это значит, что если во время заказа что-то произойдёт: доставщик попадёт в ДТП, упадёт, ударится или получит серьёзную травму — он может получить страховую выплату.

Компенсацию могут получить все — не обязательно иметь гражданство Беларуси.

На кого распространяется страховка

У нас есть две страховки:

• для доставщиков на автомобилях;

• для пеших доставщиков, доставщиков на велосипедах и любых  средствах персональной мобильности (роликовых коньках, самокатах, скейтбордах, электросамокатах, электроскейтбордах, гироскутерах, сигвеях, моноколесах и т. д.).

Когда работает страхование

Страховка подключается автоматически и действует с момента принятия груза к доставке до непосредственной передачи получателю.

Что покрывает страховка

Для пеших доставщиков, доставщиков на велосипеде и средствах персональной мобильности: здоровье и жизнь. Под страховку попадают как ушибы, так и тяжкие травмы и несчастные случаи, которые произошли во время выполнения заказов.

Для доставщиков на автомобиле: здоровье и жизнь. Под страховку попадают травмы и несчастные случаи, которые произошли во время выполнения заказа в результате ДТП. Под обе страховки НЕ попадают события в результате противоправных действий доставщика, в том числе которые произошли из-за того, что доставщик был пьян или умышленно нанёс вред сам себе.

Полный список страховых и нестраховых случаев можно посмотреть на отдельной странице.

Сколько это стоит

За страховку платить ничего не нужно.

Как получить выплату

• Если с вами произошел несчастный случай или вы получили травму при выполнении заказа, позвоните по номеру 103.

• Сразу возьмите в травмпункте или поликлинике справку о травме.

• Напишите нам в поддержку — мы отправим ваши контакты страховой компании.

• Страховая свяжется с вами и даст точный список документов для получения компенсации.

Если речь идёт о ДТП и других ситуациях, когда надо вызвать ГАИ или другую службу, обязательно это сделайте, чтобы получить документы — они будут нужны для компенсации. Например, справку о ДТП или приложение и постановление по делу об административном правонарушении.

Когда будет выплата

Обычно страховая компания принимает решение в течение 2 недель после получения всех документов. Если всё в порядке, вам перечислят деньги.

Какие документы нужны для получения выплаты

Точный список документов вам предоставит страховая компания. Обычно это:

• копия удостоверения личности;

• заявление о выплате страхового возмещения;

• выписка из истории болезни или медицинской карты;

• документы, подтверждающие наступление страхового случая.

Обратите внимание: все документы должны быть на государственном языке или с нотариально заверенным переводом с иностранного языка на государственный.

Дополнительные документы для страховой

В некоторых случаях страховая компания может попросить вас:

• Предоставить дополнительные документы, уточняющие обстоятельства происшествия.

• Передать оригиналы документов.

• Пройти медицинское освидетельствование, чтобы разобраться, насколько серьёзная травма и как она была получена.

Эта памятка не является публичной офертой. С подробными условиями можно ознакомиться в правилах страховой компании. Если у вас остались вопросы по программе страхования, обратитесь в службу поддержки.