Ответы на частые вопросы о тарифах, заказах и бонусах

Q: Какие тарифы есть в моём городе?

Узнать, какие требования есть для каждого тарифа и что нужно, чтобы подключится, можно на специальном разделе нашего сайта: ТАРИФЫ. Выберите нужный тариф и просмотрите его карточку.

Q: Почему мне не начислился бонус?

Чтобы получать бонусы, нужно:

Q: Пассажир не оплатил заказ — что делать?

Если пассажир указал оплату наличными, а потом сбежал, не заплатив, обязательно напишите об этом в поддержку через Яндекс Про. Подробнее о том, что делать в таком случае, читайте в нашей статье.

Q: Как пассажир узнает, что едет по увеличенному тарифу?

В приложении пассажира все повышения учитываются сразу же, при расчёте стоимости поездки. То есть заказывая такси, пассажир заранее соглашается на увеличение стоимости.

Q: Как рассчитывается комиссия?

Комиссия за каждый заказ складывается из комиссии сервиса и таксопарка, и списывается сразу же после завершения заказа.

Последнее обновление 4 авг 2023

Какие тарифы есть в моём городе?

Почему мне не начислился бонус?

Пассажир не оплатил заказ — что делать?

Как пассажир узнает, что едет по увеличенному тарифу?

Как рассчитывается комиссия?

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, можете написать в нашу службу поддержки в приложении или по кнопке «Связаться с нами» внизу страницы.

Статья была для вас полезной?

Следующая статья

Какие бывают бонусы и как их получать