Когда алгоритмы сервиса ограничивают доступ к заказам
Последнее обновление
18 апр 2023
Рассказываем обо всех случаях, когда алгоритмы сервиса ограничивают водителю доступ к заказам.
Каждая поездка должна соответствовать ожиданиям пользователя. Если это будет не так, сервису перестанут доверять. Тогда заказов станет меньше, а возможность заработка для водителя — ниже.
Поэтому когда водитель тщательно соблюдает правила сервиса, у него есть возможность получать заказы в приложении. Если же правила нарушаются, есть риск потерять доступ к заказам — временно или навсегда.
Алгоритмы сервиса ограничивают доступ по разным причинам. Это может быть однократное нарушение, сразу несколько нарушений или же регулярное несоблюдение правил. Вот самые частые причины.
Падение рейтинга
Снижение активности
Отклонение от стандартов
Нарушение правил безопасной поездки
Отсутствие отдыха
Ошибки на фотоконтроле
Конфликты с пользователями
Нежелательное поведение
Опасное поведение в поездке
Злоупотребление возможностями сервиса
Как можно снять ограничения
Если потеряли балы приоритет
Если ограничение временное
Если ограничение бессрочное