Стандарты и правила премиального тарифа Business
Последнее обновление 1 апр 2025
Премиальному тарифу — пристальное внимание пассажиров. Поэтому здесь самые высокие требования к водителю и автомобилю
Принципы водителя партнёров сервиса в тарифе Business
Доброжелательность и забота. Вы готовы позаботиться о пассажире и не против выполнить его просьбу, даже если она выходит за пределы вождения. Вы не видите ничего зазорного в том, чтобы пойти ему навстречу.
Спокойствие и невозмутимость. Вы умеете на всё реагировать спокойно и сдержанно. Вы в состоянии избежать конфликта, даже если вас пытаются спровоцировать. И если нет угрозы жизни и здоровью — для вас или пассажира — всё в порядке, ситуация не требует вашего вмешательства.
Ответственность и деликатность. Безопасность и комфорт пассажира в ваших руках. Вы готовы помочь, но не навязываете помощь. Вы многое слышите, видите и узнаёте, но мудро храните молчание.
Профессионализм и презентабельность. Клиенты возвращаются в тариф благодаря лично вам. Каждая мелочь говорит о том, что вы профессионал: как вы водите машину, как вы выглядите, как уважительно вы относитесь ко всем остальным людям на дороге.
Выполнять заказы можно только на автомобиле, у которого есть допуск в тариф, и он подходит по стандартам сервиса. Посмотреть, какие автомобили проходят в сервис.
Кузов
На машине не должно быть оклейки, посторонних символов и предметов, кроме разрешённых законодательством Республики Беларусь.
Автомобиль должен быть всегда чистым независимо от погоды. Особенно стёкла, ручки, пороги и коврики.
На кузове не может быть повреждений, царапин и вмятин. Все фары и стёкла — целые, подушки безопасности — в рабочем состоянии.
Салон
Разрешаются чехлы, повторяющие контуры кресел из кожи или кожзама чёрного, коричневого, белого или бежевого цвета.
Допускаются чёрные, тёмно-серые или тёмно-коричневые автомобильные коврики без вставок другого цвета. Если обивка салона светлых цветов, коврики могут быть белого или бежевого цвета. Обивка салона и сидений должна быть без повреждений и пятен.
Ремни безопасности на всех местах должны быть исправны и доступны для использования пассажирами.
В салоне не должно быть накидок и ковров на сиденьях, газет на полу, а также других посторонних предметов. Посторонними предметами в салоне считаются одежда и личные вещи водителя, газеты на полу, предметы, висящие на салонном зеркале, использованные маски, одноразовые стаканчики, пустые или открытые бутылки воды на местах пользователей и т. д.
В автомобиле обязательно должен быть подлокотник, который всегда опущен.
Водитель может держать в салоне бутылку с водой или термокружку/термостакан тёмного цвета для себя.
Багажник
В багажнике, кроме обязательных по ПДД вещей, необходимо хранить черный зонт-трость на случай плохой погоды и детское кресло или бустер (если вы выполняете заказы с детским креслом). Также допустимо положить в багажник жидкость для омывания стекол. В багажнике можно хранить только верхнюю одежду, другие личные вещи — нельзя.
Багажник чистый и свободный — можно положить два чемодана размером 50 × 80 × 35 см.