Как сервис защищает рейтинг водителя
Последнее обновление
3 окт 2024
Оценки, из которых складывается рейтинг, должны отражать профессиональные качества водителя.
На страже вашего рейтинга стоит специальный алгоритм: если он определит, что плохая оценка поставлена некорректно, она не будет учитываться в рейтинге водителя.
Вот некоторые причины, по которым мы не будем учитывать оценки:
пользователь ставит слишком много низких оценок;
пользователь часто пишет в поддержку и просит промокод на скидку;
плохая оценка стоит только по причине «разочарован моделью машины».
В будущем система сможет отсеивать и другие несправедливые оценки.
Сотрудники поддержки, как и раньше, не могут влиять на рейтинг. Система сама решает, какие оценки некорректные, а какие справедливые.