Рейтинг не меньше 4,85 — подробнее о рейтинге.

Выполнять заказы можно только на автомобиле, у которого есть допуск в тариф, и он подходит по стандартам сервиса. Посмотреть, какие автомобили проходят в сервис.

Стандарты и правила премиального тарифа «Бизнес»

Q: Что должно быть в салоне

Зарядка для Android и iOS (в том числе Type-C) с проводом длиной не менее 1 метра — чтобы можно было одновременно и заряжать телефон, и пользоваться им. Зарядка должна лежать на видном месте — так, чтобы пользователь мог без труда ею воспользоваться. Например, на вещевом ящике между передними креслами, в подлокотнике заднего дивана или в кармане на спинке переднего кресла.

Q: Что сделать перед поездкой

Перед началом смены проверьте, что бензина достаточно — не меньше ¾ бака, чтобы не пришлось заезжать на заправку прямо на заказах.

Q: Как правильно подать автомобиль

Когда вы нажали кнопку «Принять», проверьте, нет ли в заказе комментариев — часто там указывают, где именно ожидать пассажира. Если нужно, измените маршрут, который предложил вам навигатор.

Q: Как встретить пассажира

Всегда встречайте пассажира у задней пассажирской двери.

Q: Опция «Открою дверь самостоятельно»

Если пользователь выбрал эту опцию, не встречайте его у машины и не предлагайте открыть дверь в конце поездки. Если вы видите, что пользователь с багажом, помогите уложить вещи в багажник.

Q: Во время поездки

Безопасность и комфорт — важные грани премиального сервиса. Поэтому настоящий профессионал всегда соблюдает следующие правила во время поездки:

Q: Как закончить поездку

Предупредите, что вы подъезжаете к месту назначения: 👉«Мы подъезжаем, подскажите, где вам будет удобнее выйти?».

Q: Безопасность

Не нарушайте ПДД: нельзя превышать скорость, пересекать сплошные, проезжать на запрещающие сигналы светофора и т. д.

Последнее обновление

15 нояб 2024

Премиальному тарифу — пристальное внимание пассажиров. Поэтому здесь самые высокие требования к водителю и автомобилю

Водитель

Дресс-код мужской

Дресс-код женский

Автомобиль

Что должно быть в салоне

Что сделать перед поездкой

Как правильно подать автомобиль

Как встретить пассажира

Опция «Открою дверь самостоятельно»

Во время поездки

Как закончить поездку

Безопасность

В сервисе запрещено

Как вести себя в нестандартных ситуациях

Как получить доступ к заказам в тарифе «Бизнес»

Статья была для вас полезной?

Следующая статья

Стандарты «Комфорта+»