ჩატი მომხმარებელთან

Yandex Pro-ში არსებული ინსტრუმენტი, რომელიც დაგეხმარებათ მომხმარებელთან დაკავშირებაში სატელეფონო ზარის გარეშე.

როგორ მუშაობს

ჩატის ხატულა გამოჩნდება აპლიკაციის მთავარ ეკრანზე და შეკვეთის ბარათში — მარშრუტის გვერდზე. თუ ახალ შეტყობინებას მიიღებთ, დაინახავთ წითელ წერტილს. ჩატი გამოიყურება მხარდაჭერის გუნდთან მიმოწერის მსგავსად Yandex Pro-ში და შეკვეთის დასრულების შემდეგ ქრება.

მულტიშეკვეთების შემთხვევაში თითოეულ მომხმარებელთან გამოჩნდება ცალკე დიალოგი. თუ მომხმარებელი არ პასუხობს ჩატში, მიჰყევით აპლიკაციის მითითებებსა და ჩვეულ პროცესს.

ჩატის უპირატესობები

 • შეგიძლიათ დააზუსტოთ ნებისმიერი დეტალი მიწოდების შესახებ

 • არ არის საჭირო დარეკვა, თუ სიჩუმეა აუცილებელი (მაგალითად, მომხმარებლის ბავშვს სძინავს)

 • თუ გთხოვენ, რომ შეკვეთა კართან დაუტოვოთ, საჭიროა ჩატში ფოტოს გაგზავნა, რომელიც დაადასტურებს, რომ შეკვეთა ასაღებად მზადაა და არ უშლის ხელს კარის გაღებას

არ დაგავიწყდეთ, რომ ჩატში აუცილებელია თავაზიანი კომუნიკაცია.

იმედია, ეს ინსტრუმენტი გაგიმარტივებთ შეკვეთების შესრულების პროცესს!