სთან მუშაობის წესები

იმისთვის, რომ მგზავრები კმაყოფილები დარჩნენ სერვისით და თქვენ მიიღოთ მეტი შეკვეთა, Yandex.Taxi აწესებს ხარისხის სტანდარტებს. არ დაგავიწყდეთ ისინი: წესების დარღვევას მოჰყვება დაბლოკვა.

ავტომანქანა

✅სწორია

• სუფთა, მოვლილი ძარა და სალონი

• გამართული მდგომარეობა (ძარის დეტალები, ფარები, საკიდარი, ღვედები და უსაფრთხოების ბალიშები)

• თავისუფალი და სუფთა საბარგული

❌ არასწორია

• დასვრილი ძარა და სალონი, გაზეთები საგებების ნაცვლად

• გაუმართაობა და დაზიანებები

• მძაფრი სუნი

• პირადი ნივთები საბარგულში და სალონში

მძღოლი

✅სწორია

•  სწორია

• აკურატული ჩაცმულობა და სუფთა იერი

• თავაზიანი მიმართვა

• მგზავრებთან დარეკვა მხოლოდ უკიდურეს შემთხვევაში

❌ არასწორია

•  არასწორია

• დასვრილი ტანსაცმლის ტარება

• სიუხეშე და ჩხუბი

• მანქანაში ან მასთან ახლოს მოწევა

მგზავრობა

✅სწორია

• მისალმება და მგზავრისთვის დახმარების გაწევა ბარგთან დაკავშირებით

• მგზავრისთვის განკუთვნილი წინა სავარძლის წინ გაწევა

• ვენტილაციის ჩართვა, ტემპერატურის 22 გრადუსზე დაყენება, შეკითხვა მგზავრისთვის, თუ რა მუსიკა ურჩევნია

• მიღებულ შეკვეთაზე მისვლა, მხოლოდ განსაკუთრებითი საჭიროების შემთხვევაში გაუქმება

❌ არასწორია

• ტელეფონით საუბარი მგზავრობის დროს

• საგზაო წესების დარღვევა

• დაჭერა ღილაკზე «ადგილზე ვარ» ადგილზე ფაქტიურად მისვლამდე

• სთხოვოთ მგზავრს გააუქმოს მგზავრობა ან შეცვალოს გადახდის ხერხი