Колдоого кантип кайрылса болот

Колдоо кызматынын кызматчылары, мисалы — ушуга окшогон татаал абалдарда жардам беришет:

• Жол кырсыгы сыяктуу форс-мажорго кабылдап, сиз буйрутманы бүтүрө албай калсаңыз.

• Алуучу байланышка чыкпайт же эшикти ачпайт, жана да сизде үч чалуудан кийин «Кайтаруу» баскычы пайда болбой калса.

• Буйрутмаларды чаташтырсаңыз.

• Жөнөтүүчүгө же алуучуга смс менен ырастоо коду келбей калса.

• Сиз жөнөтүүчү же алуучу менен сөзгө келишпей калсаңыз.

• Буйрутма тыюу салынган нерсе камтыганын билдиңиз.

• Буйрутманы техникалык себептен бүтүрүү болбойт.

Жаратмада колдоого кантип кайрылса болот

Колдоого кайрылуунун эки жол бар:

1. Учурдагы буйрутма боюнча сурооңуз болсо — колдоого буйрутма картасы аркылуу кайрылыңыз. 10:00 баштап 22:00 чейин картада үндүү колдоосу жеткиликтүү — чалыңыз, андан тезирээк жардам ала аласыз.

2. Сизде башка суроо болсо. Колдоонун чат сүйлөшүүсүнө профилден жазыңыз.

Колдоо менен туура жазуунун кандай эрежелери бар

Бир суроо — колдоого бир кабар. Колдоого кабар жибергениңизде ал кезектен орун алат. Эгерде катар менен бир нече кабар жазсаңыз, ар бир жаңы кабар сизди кезектин аягынан орунду берет.

• Туура эмес: «жообуңуз жок да?», «жооп бербейсиз да?» жазуу. Сиз кайрадан кезектин аягында орун аласыз да, жана көбүрөөк гана күтүп каласыз.

• Туура: сурооңузга жоопту алып, жана анан кийинки суроону берүү. Ушундайча сиз жардамды тезирээк аласыз.

Орой сөзгө өтпөңүз — мазактарган кабарлар баарынан кийин каралат.