Қолдау қызметіне қалай сұрақ қоюға болады

Соңғы жаңартпа

28 Nov 2023

Қолдау қызметіне кез келген сәтте Яндекс Про қолданбасы арқылы жазуға болады. Оны қалай жасауға болатындығын қарау үшін галереяны айналдырыңыз:

Яндекс Про-ға кіріңіз. Басты экранның оң жақ жоғарғы бұрышындағы фотосуретіңізге басыңыз

Парақшаға кіргесін, экранды «Техникалық қолдау орталығы» тармағына дейін айналдырыңыз

Сауалыңызға сай тақырыпты таңдаңыз

Біз әрбір тақырып бойынша ең жиі қойылатын сұрақтарға жауаптарды жинап қойдық. Бөлімді төмен айналдырыңыз – бәлкім, сіздің сұрағыңызға жауап бар шығар; Егер өз сұрағыңызға жауап таппасаңыз, бірге жазыңыз немесе қолдау қызметіне сауал жолдаңыз

Егер қолдау қызметіне қолданба арқылы хабарласа алмасаңыз, ондай сайттағы форма арқылы жазуға болады: сауалдың себебін көрсетіңіз және, қажет болса, фото немесе видео ілестіре жіберіңіз

Сайт арқылы хабарласу

Қолдау қызметінің қызметкерлері сізге кез келген жағдайда көмектеседі, мысалы:

клиенттер сіздің автокөлігіңізде заттарын ұмытып кетсе,
қолма-қол ақшасыз төлеммен қиындықтар туындаса,
өз таксопаркіңіз туралы ақпарат хабарлағыңыз келсе,
Яндекс Про-дағы аккаунтыңызды біреу қолданған болуы мүмкін деген күдіктеріңіз бар болса.

Сауал жолдар алдында өз сұрағыңызға жауапты «Білім базасынан» іздеп көріңіз.

Кейбір маңызды мәселелерді сіздің таксопаркіңіз шешуге көмектесе алады:

тапсырыстар үшін ақшаны аудару туралы кеңес бере алады,
сервиске қолжетімділік уақытша шектелген болса көмектесе алады,
жүргізуші куәлігін қалай ауыстыруға болатынын айтып бере алады.

Мақала сіз үшін пайдалы болды ма?

Келесі мақала

«Жанжал» батырмасы