Рейтинг

Әрбір сапар — өзіңіздің тәжірибелі жүргізуші, өз ісіңіздің нағыз шебері екеніңізді көрсету мүмкіндігі.

Оны көрнекі түрде өлшеу және әрбір жақсы сапарды назарсыз қалдырмау үшін біз сапар соңында жолаушыдан баға қоюды сұраймыз. Соңғы 150 бағадан сіздің рейтинг — Яндекс Такси сервисіндегі сіздің жеке сапа көрсеткішіңіз қалыптасады.

Біз рейтингті қалай есептейміз

Рейтинг соңғы 150 бағаның орташа алынған мәні ретінде есептеледі: баға қаншалықты «жаңа» болса, оның әсері соншалықты көбірек болады. Тіпті, бірнәрсе болып қалып, соңғы бағаңыз төмен болса да, егер көп сапар орындап, олар үшін жоғары баға алсаңыз, сіз оны түзете аласыз.

Біз рейтингті қалай қадағалап отырамыз

Оған Яндекс Про көмектеседі — егер рейтинг төмендей бастаса, сізге хабарлама келеді.

Рейтингті сіз өз парақшаңыздан қарай аласыз. Оған кіру үшін Яндекс Про-ның басты экранында виджетке — экранның оң жақ жоғарғы бұрышындағы сомасы бар батырмаға басыңыз. Сонда, өз атыңыздың оң жағында рейтингті қарай аласыз.

Рейтингті қалай жоғары деңгейде ұстап отыруға болады

Сапар үшін жоғары баға қойылған кезде рейтинг өседі. Егер сапар тек жақсы әсер қалдырса, пайдаланушылар жоғары бағаны қуана қояды. Жақсы бағаларды жиі алу үшін сервистегі рейтингі жоғары жүргізушілер мынадай қадамдарды ұсынады: Старайтесь аккуратно управлять автомобилем: не допускайте резких стартов, торможений и перестроений.

• Автокөлікті ұқыпты жүргізуге тырысыңыз: шұғыл қозғалмаңыз, тежелмеңіз және орын ауыстырмаңыз.

• Машинаның тұтқалары мен табалдырықтарын, шынтақсүйерлерін, саптыаяқ қоятын жерлерін, алдыңғы креслолардың арқашықтары мен есік карталарын үнемі дымқыл сүрткішпен сүртіп отырыңыз, кілемшелерді қағып отырыңыз. Ауа райы нашар кезде оны жиірек істеген дұрыс.

• Әрбір 3–4 тапсырыстан кейін және әрбір ауысымнан кейін терезені ашып, салонды желдетіп отырыңыз — салон ішінде жағымсыз иістер болмауы керек.

• Әрбір пайдаланушымен сыпайы болыңыз: сәлемдесіп отырыңыз, қоштасқан кезде жақсы күн тілеңіз.

• Қозғалысты бастар алдында пайдаланушыға қандай радио ұнайтындығын сұрап алыңыз.

• Егер пайдаланушы әңгімелесе бастаса, әңгімелесіп отырыңыз, даулы тақырыптардан аулақ болыңыз.

• Егер пайдаланушы бос болмаса, мазасын алмауға тырысыңыз.

Жаңа бастаған жүргізушінің рейтингі қандай болады

Жаңа қосылған жүргізушіге автоматты түрде 50 баға — бестік беріледі. Олар 5-ке тең рейтинг береді.

Рейтинг және сервиске қолжетімділік

Рейтинг сервиске қолжетімділік ашады: егер оның мәні 4,5 пен 5 аралығында болса — жүргізуші тапсырыстар алады, егер 4,5-тен төмен болса — сапарларға қолжетімділік жабылуы мүмкін.

Рейтингті қалпына келтіру туралы толығырақ — «Рейтинг пен қолжетімділікті қалпына келтіру жолдары» атты бөлімде.

Жоғарылатылған тарифтерге қолжетімділік

«Экономнан» жоғары тарифтермен тапсырыс алу үшін белгілі бір рейтинг болу керек.

Қазақстанда жоғарылатылған тарифтермен тапсырыс алу үшін қажетті рейтинг мәндері:

• «Комфорт», «Комфорт+», «Бизнес» — 4,8 деңгейінен төмен болмау керек

• «Жеткізу», «Курьер» — 4,75 деңгейінен төмен болмау керек

• «Жүк тасу» — 4,6 деңгейінен төмен болмау керек

Сұрақтар мен жауаптар