Что такое приоритет

Рассказываем, что даёт приоритет и что нужно делать, чтобы его повысить.

Как работает приоритет

Система распределяет заказы автоматически. Она подбирает курьера под определённые требования. Например, ищет пешего курьера с термокоробом. 

Если у всех таких курьеров рядом одинаковый приоритет, заказ получает тот, кто находится ближе к точке А и доберётся туда быстрее. 

Если же у кого-то из курьеров более высокий приоритет, то заказ получит он — даже если он находится дальше от отправителя, чем остальные курьеры.  

Например, пользователь заказывает доставку. Один курьер находится в 500 метрах от пользователя, но у него совсем нет приоритета. Второй курьер чуть дальше — в 600 метрах, но у него есть приоритет. Заказ получит второй курьер.

Чем выше ваш приоритет — тем быстрее вам будут поступать заказы.

Как получить приоритет

Приоритет считается в баллах и выглядит, как шкала.

За выполнение заказов и дополнительных условий баллы начисляются — вы двигаетесь по шкале вправо, а за пропуск и отмену заказов — снимаются, вы двигаетесь по шкале влево.

Если приоритет опустится до левой границы — 0 баллов, заказы станут недоступны.

Что можно сделать, чтобы получить больше баллов:

• поддерживать рейтинг выше 4.95

• пройти фотоконтроль термокороба Яндекса

• пройти обучение в Центре Доставки (приоритет действует 4 недели)

• выйти на слот.

Доступные виды приоритета и число баллов зависят от вашего региона.

Как узнать свой приоритет

Посмотреть свой приоритет можно на главном экране → «Приоритет».

Вы увидите, за что у вас уже есть баллы и что можно сделать, чтобы баллов стало ещё больше. Замком отмечены условия, которые вы ещё не выполнили. Чтобы посмотреть условия каждого приоритета, нажмите на его название.

Яндекс Доставка вправе менять условия приоритета, чтобы оптимизировать работу сервиса и при форс-мажорах.

Сервис Яндекс Доставка вправе менять условия предоставления приоритета для оптимизации работы сервиса и при форс-мажорных ситуациях.