Заказы с несколькими отправителями и получателями

Бывают заказы, когда нужно доставить несколько посылок. Отправителей и получателей тоже может быть несколько.

В таких заказах оплачивается вручение посылки каждому получателю. А ещё с такими заказами можно быстрее выполнить цели на день: для бонуса за цели учитываются именно выполненные вручения — чем больше вручений, тем выше бонус.

Заказы с несколькими отправителями и получателями не распространяются на водителей такси.

Как выполнять заказы с несколькими отправителями и получателями

Давайте посмотрим, как всё это работает. Вот несколько сценариев:

Сценарий 1. В заказе есть одна точка А и несколько точек Б. Например, книжный магазин продал три книжки трём разным людям. Вы едете в магазин за книгами и развозите их получателям.

Чем это хорошо. Заказ один, вам нужно доставить три посылки — вы получаете их все разом. Так вы экономите время, когда забираете заказ. 

Сценарий 2. Дополнительные точки Б появляются, когда вы уже в пути. Пока вы уже едете за тремя книжками из первого сценария, магазин продолжает продавать. И когда вы туда приедете, вам выгодно взять там ещё один заказ  — для четвертого получателя. 

Чем это хорошо. Заказ не закрывается, когда вы начинаете его выполнять, — так что если появляется шанс сделать поездку выгоднее, вы можете им воспользоваться.

Сценарий 3. Система соединяет заказы от разных отправителей в один маршрут. Например, вы поехали забирать книги в магазин и по дороге получили другой заказ — заехать в обувной неподалёку за покупкой для другого пользователя. 

Вы забираете кроссовки и книги, везете их получателям, а по дороге вам продолжают приходить всё новые заказы. Приложение постоянно анализирует их данные и подсказывает последовательность — к кому когда ехать. 

Чем это хорошо. За одно и то же время на линии вы успеете выполнить больше заказов. Раньше вы бы просто везли только три книги получателям, а четвертую книгу и кроссовки доставил кто-то другой. Теперь все три заказа могут стать вашими. С новой системой вы всё время в движении — заказы накладываются друг на друга и не заканчиваются, так что вы не тратите время впустую. Чтобы вам не поступали дополнительные заказы, пока вы уже выполняете один заказ, уйдите с линии. Взятый заказ при этом нужно будет выполнить до конца. 

Как работают бонусы за вручения 

Для начисления бонусов сервис считает не заказы, а вручения — важно число доставленных посылок.

За размером бонуса следите в Предложениях на главном экране Яндекс Про.

Как отменить часть заказа

Если в точке А на таком заказе возникла проблема с какой-то посылкой — она не готова или не соответствует требованиям, — то можно не отменять весь заказ, а отменить получение конкретной посылки. Для этого нажмите на три точки рядом с кнопкой «Посылка получена» → «Отменить получение».

Как не перепутать посылки

Обычно на посылках есть номер — сверьте его при получении и вручении.

Совет: на случай, когда номера нет, пригодятся стикеры и ручка или маркер.

Как приостановить заказы

Чтобы вам не поступали дополнительные заказы, пока вы уже выполняете один заказ, нажмите «Уйти с линии».

Заказ, который вы уже приняли, необходимо будет выполнить до конца.

Как выглядят мультизаказы в приложении