Опция «Детское кресло»
Последнее обновление
25 сент 2024
Опция «Детское кресло»
Почему стоит подключить опцию «Детское кресло»
Дополнительные заказы не в пиковое время. С этой опцией у вас будет возможность получать больше заказов в дневное время. К тому же средний чек по заказам с «Детским креслом» выше за счёт дополнительных начислений:
Эконом — + 300 ₸
Комфорт — + 350 ₸
Комфорт+ — + 450 ₸
Бизнес — + 550 ₸
Минивэн — + 400 ₸
Компенсация химчистки. Если в поездке пассажиры случайно испачкали салон, служба поддержки компенсирует химчистку дополнительной сменой.
Как начать выполнять заказы с опцией «Детское кресло»
1. Изучите правила поездок с опцией «Детское кресло».
2. Найдите подходящее детское кресло. Можно посмотреть в специальной подборке.
👉 Советуем выбрать каркасное кресло-трансформер, подходящее под все три категории. Так вам будет поступать больше заказов с опцией «Детское кресло».
4. Добавьте кресло в Яндекс Про и пройдите его фотоконтроль. Для этого откройте профиль в Яндекс Про, затем перейдите в «Опции для тарифов», выберите «Детские кресла» и «Добавить детское кресло». Подробная инструкция откроется по ссылке.
5. Пройдите курс и тестирование. Для этого зайдите в раздел Обучение, пройдите курс про опции «Детское кресло» и тестирование.
Категории кресел
Возраст ребёнка | Какое кресло необходимо |
|---|---|
до 9 месяцев (до 13 кг) | автолюлька или кресло-трансформер для категории от 0 лет |
от 9 месяцев до 4 лет (9-18 кг) | детское кресло категории «1» с приставным столиком или пятиточечными ремнями. Можно использовать ISOFIX для крепления |
4-7 лет (15-25 кг) | детское кресло категории «2» |
7-12 лет (22-36 кг) | бустер или ремни безопасности |
от 12 лет (до 36 кг) | достаточно штатного ремня безопасности |
Особенно важно во время заказов с опцией «Детское кресло»
Детские устройства должны быть чистыми и исправными, а кресла — обязательно каркасными.
Детское устройство должно соответствовать категории: «0» — с рождения до года (до 13 кг) «1» — от 9 месяцев до 4 лет (9-18 кг) «2» — от 3 до 6 лет (15-25 кг) «3» — от 6 до 12 лет (22-36 кг) Универсальное кресло — от 0 до 12 лет (до 36 кг)
Убедитесь, что кресло правильно закреплено системой ISOFIX или ремнями безопасности автомобиля.
Обязанность водителя — посадить ребёнка в кресло. Перед этим не забудьте уточнить у взрослых, не возражают ли они. Спросите: «Я посажу ребенка в кресло, если Вы не возражаете?». Если родитель отказался, дайте ему сделать всё самостоятельно.
Проверьте, правильно ли пристёгнут ребёнок — предупредите взрослого, прежде чем сделать это.
Ведите себя доброжелательно и спокойно: не вмешивайтесь в общение ребёнка с родителями, ваша задача — обеспечить комфортную и безопасную поездку.
Будьте отзывчивым на просьбы пассажиров. Например, закрыть окно, переключить музыку, включить кондиционер, сделать одну или несколько остановок в пути. Скажите, что к вам всегда можно обратиться, если во время поездки что-то понадобится.
Ведите автомобиль плавно, без резких разгонов, торможений и маневров.
Перед поездкой
После того как приняли заказ, сразу направляйтесь к пассажиру.
Ставьте «На месте», только когда остановитесь в точке подачи.
Отодвиньте соседнее переднее кресло, чтобы пассажирам сзади было удобно.
Установите детское кресло на заднее сиденье автомобиля.
Убедитесь, что кресло правильно закреплено системой ISOFIX или ремнями безопасности автомобиля.
Следите за температурой в салоне: она должна быть комфортной — около 20-22 градуса. Летом — включайте кондиционер, если он есть, и закрывайте окна.
Перед началом поездки негромко включите нейтральное или детское радио.
Начало поездки
Помогите посадить ребёнка в кресло. Перед этим не забудьте уточнить у взрослых, не возражают ли они. Спросите: «Я посажу ребенка в кресло, если Вы не возражаете?». Если родитель отказался, дайте ему сделать всё самостоятельно.
Проверьте, правильно ли пристёгнут ребёнок — предупредите взрослого, прежде чем сделать это.
Предложите помощь в размещении багажа и/или предварительно сложенной детской коляски в багажнике автомобиля.
Общайтесь с пассажирами вежливо и уважительно: здоровайтесь, прощайтесь, обращайтесь на «Вы».
Будьте отзывчивым на просьбы пассажиров. Например, закрыть окно, переключить музыку, включить кондиционер, сделать одну или несколько остановок в пути. Скажите, что к вам всегда можно обратиться, если во время поездки что-то понадобится.
Во время поездки
Ведите себя доброжелательно и спокойно: не вмешивайтесь в общение ребёнка с родителями, ваша задача — обеспечить комфортную и безопасную поездку.
Водите плавно, без резких разгонов, торможений и маневров — так ребёнка будет меньше укачивать.
Не забывайте следить за безопасностью ребенка во время всей поездки.
Своевременно меняйте статусы в приложении:
Ставьте «На месте», только когда остановились в точке подачи.
Ставьте «В пути», когда пассажир в салоне, и вы начали движение по маршруту.
Кнопку «Ждать» нажимайте, только когда остановитесь по просьбе пассажира.
Ставьте «Завершить», когда действительно прибыли в точку Б.
Конец поездки
Всегда довозите пассажира до точки, указанной в Яндекс Про. Исключение — пассажир попросил остановиться раньше, или остановка в точке запрещена ПДД.
Помогите безопасно высадить ребёнка. Перед этим не забудьте уточнить у взрослых, не возражают ли они. Спросите: «Я освобожу ребенка из кресла, если Вы не возражаете?». Если родитель отказался, дайте ему сделать всё самостоятельно.
Если пассажир хочет поменять маршрут, попросите его изменить конечную точку через приложение.
После окончания поездки в тарифе уберите детское кресло и коврик из салона.
Если вы используете специальный защитный чехол на водительское кресло, в конце поездки убедитесь, что он чистый. При необходимости протрите перед тем как принять следующий заказ.
Всегда имейте при себе сдачу (в том числе с крупных купюр).
Сообщайте в поддержку, если пассажир забыл вещи.