Активность
Последнее обновление
16 апр 2024
Активность показывает, как водитель выполняет, отменяет и пропускает заказы — она измеряется в баллах.
Максимальное число баллов Активности — 100. Когда водитель совершает поездки, баллы Активности растут. Когда поездки пропускаются или отменяются, Активность уменьшается. Высокая Активность открывает доступ к заказам и бонусам. Если Активность упадёт до 10 баллов или ниже, заказы перестанут поступать. В Яндекс Про вы увидите, когда можно будет снова выйти на линию.
От чего зависит число баллов Активности
Число баллов зависит от того, как далеко ехать до пользователя. Чем он дальше, тем больше баллов вы получите за принятый заказ. И чем дальше был пользователь, тем меньше спишется баллов, если вы пропустили поездку. Пропускать заказы с дальней подачей можно без потери Активности. Больше всего баллов спишется, если отменять уже принятый заказ.
| Ситуации | Баллы |
|---|---|
| Пропуск близкой подачи (в том числе по цепочке) | -6 |
| Пропуск средней подачи (в том числе по цепочке) | -4 |
| Пропуск дальней подачи (в том числе по цепочке) | 0 |
| Отмена заказа любой подачи | -14 |
| Выполнение ближней подачи | 1 |
| Выполнение средней подачи | 1 |
| Выполнение долгой подачи | 3 |
В каких случаях активность снизится:
пассажир при отмене заказа указал, что это вы просили отменить заказ;
вы нажали кнопку «Отмена», не подождав положенные 10 минут ожидания;
вы нажали кнопку «Отмена», когда находились за 300 метров от точки подачи;
вы нажали кнопку «Отмена», когда в приложении не стоял статус «На месте»;
диспетчер отменил заказ по вашей просьбе.
Кроме того, может снижаться Активность и у водителей, которые используют недобросовестные способы пропуска заказов.
Как уйти с линии или отменить заказа без потери Активности, читайте вотдельной статье
Где следить за Активностью
Когда вам поступит новый заказ, вы увидите в его карточке, сколько баллов добавится, если вы его примете, и сколько снимется за пропуск. Посмотреть текущую Активность и отчёт по баллам в любой момент можно в профиле в Яндекс Про.
