Как соблюдать стандарты качества и сохранять приоритет

Стандарты качества — это правила для водителей-профессионалов, выполняющих заказы через Яндекс Про. Стандарты есть у каждого тарифа. Вы можете узнать о них в специальном разделе сайта.

Когда вы соблюдаете стандарты качества, ваш приоритет сохраняется или растет.

За тем, как водитель соблюдает стандарты, мы смотрим во время проверок. Они могут отличаться в зависимости от тарифа. Как сервис проверяет соблюдение стандартов, можно узнать здесь.

Мы также узнаём о том, как проходят поездки и соблюдаются стандарты, и другими способами:

• По оценкам пользователей в конце поездки. 

• Из отзывов пользователей. Они могут оставить положительный или отрицательный комментарий.

Когда выясняется, что водитель нарушал стандарты, его приоритет может снизиться на несколько баллов, а затем доступ к заказам может быть ограничен.