Cum funcționează prioritatea la repartizarea comenzilor

Yandex Pro folosește o scală a priorității. Nivelul de prioritate este afișat pe panoul de jos al ecranului principal.

Cu cât prioritatea generală a șoferului este mai ridicată, cu atât timpul de așteptare este mai scurt și cu atât mai rapid apar comenzile noi. Iată cum funcționează în practică:

• Sistemul de repartizare a comenzilor funcționează automat. Când un utilizator comandă o cursă, sistemul începe să caute o mașină care corespunde anumitor cerințe și poate ajunge cel mai rapid

• În cazul în care sunt disponibile mai multe mașini potrivite în apropiere, comanda va fi atribuită mașinii cu prioritatea cea mai mare, chiar dacă aceasta se află puțin mai departe de utilizator decât celelalte.

În ce cazuri poți primi puncte de prioritate

Există două modalități de a-ți crește prioritatea.

1. Să îndeplinești diverse condiții asociate punctelor de prioritate

Poți primi puncte suplimentare pentru:

• Aplicarea de autocolante cu brandingul serviciului pe mașină.

• Creșterea ratingului.

• Creșterea nivelului în cadrul programului de recompense.

• Efectuarea comenzilor serviciului pentru o perioadă îndelungată de timp.

Lista exactă a condițiilor îndeplinirea cărora crește prioritatea și numărul de puncte acordate pentru fiecare dintre acestea pot varia în funcție de regiune și pot fi consultate oricând în aplicația Yandex Pro.

2. Să îndeplinești comenzile fără omisiuni și anulări

Prioritatea șoferului pentru comenzi:

• Crește atunci când șoferul îndeplinește comenzile fără omisiuni.

• Scade în cazul omisiunilor și anulărilor. Pentru anularea comenzilor deja acceptate se scad mai multe puncte de prioritate decât pentru omisiuni.

Pentru efectuarea comenzilor fără omisiuni se pot obține maximum 30 de puncte de prioritate, fără prag minim.

În ce cazuri poți pierde accesul la comenzi

În cazul în care omite sau anulează un număr mare de comenzi, un șofer poate pierde toate punctele de prioritate generală. În acest caz, șoferul nu va beneficia de avantaje la repartizarea comenzilor.

Cursele devin temporar indisponibile dacă prioritatea generală ajunge la 0.

Pentru a crește prioritatea, comenzile trebuie efectuate consecutiv, fără omisiuni sau anulări. Dacă nu dorești sau nu poți efectua comenzi, activează starea „Ocupat”. În acest caz, nu îți vor mai fi oferite curse noi în Yandex Pro, iar prioritatea ta nu va scădea.

Poți omite comenzile cu preluare de la distanță mare fără a pierde puncte de prioritate, în orice regim.

Dacă ai întrebări, s-ar putea să găsești răspunsul mai jos