Cum funcționează protecția împotriva notelor acordate pe nedrept

Evaluările în baza cărora se calculează ratingul trebuie să reflecte profesionalismul șoferului. Ratingul tău este protejat de un algoritm special: dacă acesta va determina că o notă proastă a fost acordată pe nedrept, evaluarea respectivă nu va fi luată în calcul la determinarea ratingului șoferului.

Iată câteva din motivele pentru care notele acordate nu se iau în calcul:

• utilizatorul dă note mici prea des;

• utilizatorul contactează frecvent Serviciul de asistență pentru a cere un cod promoțional de reducere;

• utilizatorul a dat o notă joasă doar pentru că „a fost dezamăgit de modelul mașinii”.

Pe viitor, sistemul va putea filtra și alte note acordate pe nedrept.

La fel ca și mai înainte, angajații Serviciului de asistență nu pot influența ratingul. Sistemul decide în mod autonom dacă o notă va fi considerată a fi justă sau nejustă.