Pravila rada

Da bi putnici bili zadovoljni uslugom i da biste vi dobijali više narudžbina, Yandex.Taxi utvrđuje standarde kvaliteta. Ne zaboravite na njih: kršenje pravila preti blokadom.

Automobil

 Pravilno

·      Čista održavana karoserija i kabina

·      Ispravno stanje (delovi karoserije, farovi, vešanje, pojasevi i vazdušni jastuci)

·      Prazan i čist prtljažnik

Nepravilno

·      Prljava karoserija i kabina, novine umesto patosnica

·      Neispravnosti i oštećenja

·      Jaki mirisi

·      Lične stvari u prtljažniku i kabini

Vozač

Pravilno

·      Pristojno se oblačiti, izgledati uredno

·      Kulturno komunicirati

·      Pozivati putnike samo u slučaju krajnje potrebe

 Nepravilno

·      Nositi prljavu odeću

·      Grubo se izražavati i svađati

·      Pušiti u vozilu i pored njega

Vožnja

Pravilno

·      Pozdraviti se sa putnikom i pomoći mu sa prtljagom

·      Pomeriti prednje putničko sedište napred

·      Uključiti ventilaciju, podesiti temperaturu na 22 stepena, pitati putnika koju muziku voli

·      Dolaziti na prihvaćene narudžbine, otkazivati ih samo u slučaju preke nužde

Nepravilno

·      Razgovarati preko telefona za vreme vožnje

·      Kršiti saobraćajna pravila

·      Pritiskati «Na mestu» pre stvarnog dolaska

·      Zamoliti putnika da otkaže vožnju ili da promeni način plaćanja