Рейтинг не меньше 4,8 — подробнее о рейтинге.

Стандарты тарифа Business

Q: Дресс-код мужской

Основной (классический) комплект: белая рубашка с длинными или короткими рукавами в сочетании с классическими, однотонными брюками или джинсами темных цветов. Рекомендуем застегивать верхнюю пуговицу рубашки.

Q: Дресс-код женский

Основной (классический) комплект: белая рубашка с длинными или короткими рукавами в сочетании с классическими, однотонными брюками (юбкой) или джинсами и брюками темных цветов. Рекомендуем застегивать верхнюю пуговицу рубашки.

Q: Какой должна быть машина?

Выполнять заказы можно только на автомобиле, у которого есть допуск в тариф, и он подходит по стандартам сервиса. Посмотреть, какие автомобили проходят в сервис.

Q: Что делать перед тем, как принять новый заказ?

Перед началом проверьте, что бензина достаточно — не меньше ¾ бака, чтобы не пришлось заезжать на заправку прямо на заказах.

Q: В автомобиле обязательно нужно держать:

Зарядка для Android и iOS (в том числе Type-C) с проводом длиной не менее 1 метра — чтобы можно было одновременно и заряжать телефон, и пользоваться им. Зарядка должна лежать на видном месте — так, чтобы пользователь мог без труда ею воспользоваться. Например, на вещевом ящике между передними креслами, в подлокотнике заднего дивана или в кармане на спинке переднего кресла.

Q: В автомобиле рекомендуется возить:

В багажнике желательно иметь зонт, чтобы встретить пассажиров в случае дождя.

Q: Как правильно подать автомобиль

Когда вы нажали кнопку «Принять», проверьте, нет ли в заказе комментариев — часто там указывают, где именно ожидать пассажира. Если нужно, измените маршрут, который предложил вам навигатор.

Q: Во время поездки

Безопасность и комфорт — важные грани премиального сервиса. Поэтому настоящий профессионал всегда соблюдает правила безопасной и комфортной поездки:

Q: Как завершить поездку

Предупредите, что вы подъезжаете к месту назначения:

Последнее обновление

12 сент 2024

Принципы водителя партнёров сервиса в тарифе Business

Доброжелательность и забота. Вы готовы позаботиться о пассажире и не против выполнить его просьбу, даже если она выходит за пределы вождения. Вы не видите ничего зазорного в том, чтобы пойти ему навстречу.
Спокойствие и невозмутимость. Вы умеете на всё реагировать спокойно и сдержанно. Вы в состоянии избежать конфликта, даже если вас пытаются спровоцировать. И если нет угрозы жизни и здоровью — для вас или пассажира — всё в порядке, ситуация не требует вашего вмешательства.
Ответственность и деликатность. Безопасность и комфорт пассажира в ваших руках. Вы готовы помочь, но не навязываете помощь. Вы многое слышите, видите и узнаёте, но мудро храните молчание.
Профессионализм и презентабельность. Клиенты возвращаются в тариф благодаря лично вам. Каждая мелочь говорит о том, что вы профессионал: как вы водите машину, как вы выглядите, как уважительно вы относитесь ко всем остальным людям на дороге.

Водитель

Дресс-код мужской

Дресс-код женский

Какой должна быть машина?

Что делать перед тем, как принять новый заказ?

В автомобиле обязательно нужно держать:

В автомобиле рекомендуется возить:

Как правильно подать автомобиль

Во время поездки

Как завершить поездку

В сервисе запрещено

Статья была для вас полезной?

Следующая статья

Стандарты сервиса в тарифе Premier