«Ekonom» standartlari

Yuqori baholar olish va buyurtmalarga kirish imkoniyatini saqlab qolish uchun xizmat koʻrsatish sifati standartlariga rioya qilish kerak.

«Ekonom» tarifida hammasi oddiy. Bir nechta oddiy qoidalarga rioya qiling — shunda siz bloklanish xavfi ostida qolmaysiz va mamnun yoʻlovchilar koʻproq choy puli qoldirishlari mumkin.

Nima qilish kerak

🚖 Avtomobil

• begona hidlardan xoli, toza va quruq salon;

• xavfsizlik kamarlari va yostiqlari ish holatida;

• kuzov shikastlanmagan, faralar va boshqa detallar joyida;

• toza yukxona, kamida ¾ qismi boʻsh;

• toza kuzov va ostonalar;

• agar tashqarida yomgʻir yogʻmayotgan boʻlsa, toza va quruq eshik tutqichlari.

👑 Haydovchi

• 4.5 dan kam boʻlmagan reytingni ushlab turing. Reyting haqida batafsil ma'lumotni alohida maqolada oʻqing.

• ozoda kiyingan va tartibli;

• yoʻlovchi bilan xushmuomala va hurmat bilan muomalada boʻladi;

• buyurtmalarga keladi va ularni faqat oʻta zarur boʻlgan hollardagina bekor qiladi;

• «Yetib keldi» belgisini faqat belgilangan joyga kelganida qoʻyadi;

• safarni ilovada koʻrsatilgan oxirgi nuqtada yakunlaydi.

🚦Mumkin emas

• qoʻpollik qilish va janjal chiqishiga sabab boʻlish

• safar bilan bogʻliq boʻlmagan shaxsiy, siyosiy, diniy va boshqa mavzularda suhbatlarni boshlash yoki davom ettirish;

• mashinada yoʻlga chiqishdan oldin va yoʻlda chekish;

• yoʻl harakati qoidalarini buzish (masalan, tezlikni oshirish, uzluksiz chiziqlarni kesib oʻtish yoki svetoforning taqiqlovchi ishoralariga qarshi harakatlanish);

• avtomobilni tajovuzkorona boshqarish (masalan, tezlikni keskin oshirish va tormozlash, bir qatordan ikkinchisiga egri-bugri harakat qilish);

• yoʻlovchidan buyurtmani bekor qilishni yoki toʻlov usulini oʻzgartirishni soʻrash;

• yoʻlovchilarni yoki Yandex Taxi xizmatini aldash.

❌ Нельзя

• Нарушать ПДД (превышать скорость, пересекать сплошные, проезжать на запрещающие сигналы светофора и тому подобное).

• Агрессивно вести автомобиль: резко ускоряться, тормозить и перестраиваться из одной полосы в другую.

• Отвлекаться за рулём: смотреть видео, совершать видеозвонки, переписываться и тому подобное.

• Разговаривать по телефону (исключение — короткие звонки по гарнитуре)

• Грубить пассажиру и провоцировать конфликты.

• Начинать или поддерживать разговоры на личные, политические, религиозные и другие темы, не связанные с поездкой.

• Курить перед поездкой и во время неё (в том числе электронные устройства), а также разрешать пассажирам это делать.  Если пассажир хочет закурить, предложите ему остановиться или подождать до конца поездки. 

• Употреблять курительные и жевательные смеси.

• Просить пассажира отменить заказ или изменить способ оплаты.

• Просить у пассажира сумму больше той, которую показывает Таксометр. В том числе просить доплатить за услуги, которых нет в тарифе.

• Просить пассажира поставить «пятёрку» за поездку. Но вы можете предложить пассажиру оценить поездку, например: «Буду благодарен, если вы оцените поездку».

• Приезжать на заказы с посторонними людьми и животными в машине.

• Совершать недобросовестные действия в отношении сервиса Яндекс.Такси.

Не забывайте о стандартах качества: если вы будете регулярно их нарушать, доступ к заказам может быть приостановлен или закрыт.