Բեռնակիրներ «Բեռնատար» ծառայությունում

Որոշ պատվերներ հնարավոր չէ իրականացնել առանց բեռնակիրների։ Բեռնակիրով պատվերները ունեն ավելի բարձր արժեք։ Ստորև կներկայացնենք՝ ինչ պետք է անեն բեռնակիրները, ինչ բեռնման նորմեր են գործում և ինչպես է հաշվարկվում նման պատվերների արժեքը։

Ո՞վ է բեռնակիրը

Բեռնակիրն այն անձն է, ով կատարում է մեքենայի բեռնումն ու բեռնաթափումը։ Բեռնակիր կարող է լինել վարորդը կամ այլ անձ։

Ծառայությունում գրանցվելիս «մեկ բեռնակիր» պարամետրը միանում է ավտոմատ կերպով՝ այս դերում եք համարվում դուք։ Եթե չեք ցանկանում աշխատել որպես բեռնակիր, ունեք երկու տարբերակ՝

1. Անջատել «բեռնակրի» տարբերակը Yandex Pro հավելվածում, որպեսզի չստանաք այնպիսի պատվերներ, որտեղ անհրաժեշտ է բեռնակիր։

2. Գտնել բեռնակիր, ով կօգնի ձեզ և կկատարի բեռնաթափումը ձեր փոխարեն։

Յուրաքանչյուր դեպքում հիշեք՝ խցիկում պետք է ազատ մնա մեկ տեղ՝ հաճախորդի համար։

Ի՞նչ պետք է անի բեռնակիրը

Բեռնակիրն իրականացնում է բեռնում և բեռնաթափում։ Տվյալ բեռը պետք է վերցվի ուղարկողի դռան շեմից և փոխանցվի ստացողին՝ դռան շեմից այն կողմ։ Բեռնման ժամանակ բեռնակիրն պարտավոր է հետևել բեռի դասավորման և ամրացման կանոններին, որպեսզի բեռը չվնասվի տեղափոխման ընթացքում։

Օրինակ․ A կետում բեռնակիրը վերցնում է բազկաթոռ բնակարանից, տանում է մեքենայի մոտ, տեղադրում է բեռնախցիկում և ուղևորվում է B կետ։ Այնտեղ բեռնակիրը բեռնաթափում է բազկաթոռը, տանում է բնակարան և մուտք է գործում։

Եթե բնակարանում չկա վերելակ, բեռնակիրը պետք է բեռը բարձրացնի կամ իջեցնի աստիճաններով՝ համապատասխան հարկ։

Երբ բեռնման կամ բեռնաթափման գործընթացը պահանջում է ավելի շատ ժամանակ, դա կարող է փոխհատուցվել ըստ սակագնի։ Ստորև կներկայացնենք մանրամասներ։

Եթե հաճախորդը դժգոհում է

Եթե հաճախորդները բողոքում են, որ բեռնակիրը հրաժարվում է բեռը վերցնելուց, կամ պահանջում է ավելի շատ գումար, քան նշված է Yandex Pro հավելվածում, ապա վարորդի մուտքը տվյալ սակագնին կարող է սահմանափակվել։

Ինչ բեռնման նորմեր են գործում

Մեկ մարդը չի կարող տեղափոխել չափազանց ծանր կամ մեծ չափսերի իրեր։ Որոշ դեպքերում դժվար կլինի նույնիսկ երկու անձով։ Այդ պատճառով գործում են հետևյալ նորմերը․

• 1 բեռնակիրի համար․ մեկ առարկա՝ մինչև 30 կգ քաշով և մինչև 200 սմ ընդհանուր չափերով (երեք կողմերի գումարը)։ Օրինակ՝ հեծանիվ, համակարգչային բազկաթոռ, անվադողեր, մոնիտոր, նկար, լուսավորիչ։

• 2 բեռնակիրի համար․ մեկ առարկա՝ մինչև 60 կգ քաշով և մինչև 300 սմ ընդհանուր չափերով։ Օրինակ՝ միջին չափի սառնարան, բազմոց, պահարան, սեղան, հեռուստացույց, լվացքի մեքենա, շինանյութեր։

Ինչպես է ազդում բեռնակիրների քանակը պատվերի արժեքի վրա

Եթե հաճախորդը ընտրում է բեռնակրի ծառայություն, ապա պատվերի արժեքը ավելանում է 1․5 անգամ։

Ինչպես է փոխհատուցվում բեռնումը և բեռնաթափումը

Պատվերի արժեքի մեջ ներառված է՝

• 5 րոպե բեռնում՝ A կետում

• 10 րոպե բեռնաթափում՝ B կետում։

Եթե բեռնումն ու բեռնաթափումը պահանջում են ավել ժամանակ, ապա հաճախորդը վճարում է հավելյալ գումար։

Հաճախ տրվող հարցեր

Ի՞նչ է արգելված տեղափոխել։ Ծառայության միջոցով արգելվում է տեղափոխել՝ շինարարական թափոններ, կենդանիներ, զենք և թմրամիջոցներ, կանխիկ փող և թանկարժեք իրեր։ Եթե նման պատվերի հանդիպեք, հրաժարվեք և տեղեկացրեք աջակցության թիմին։

Որոնք են բարդ բեռները, որոնցից կարող եք հրաժարվել։ Օրինակ՝ սեյֆեր, մարզասարքեր, դաշնամուրներ, հնագիտական արժեքներ, ակվարիումներ։

Ի՞նչ անել, եթե բեռը չափից ծանր է կամ նորման անցնում է։ Պետք է համաձայնեցնեք հաճախորդի հետ՝ արդյոք նա կօգնի բեռը տեղափոխելու հարցում, կամ պետք է չեղարկեք պատվերը հավելվածում։

Ի՞նչ անել, եթե բեռը վնասվել է։ Բեռը ապահովագրված է։ Եթե այն վնասվել է՝ նկարեք և կապվեք աջակցության թիմի հետ՝ դուք կստանաք ուղեցույց, թե ինչ անել։