Что нужно знать о заказах из аэропорта

Что нужно учесть, если вы выполняете заказы из аэропорта.

У заказов из аэропорта и в аэропорт средний чек выше, чем у заказов по городу, но и времени на такие поездки можно потратить больше. Чтобы это время не проходило впустую, нужно учесть пару тонкостей:

• В аэропортах действует электронная очередь. А это значит, что водители, которые приехали в зону действия электронной очереди раньше, быстрее получат заказ, а тем, кто приедет позже, придётся подольше подождать в очереди.

• Спрос на такси в аэропортах неравномерный. Ночью спрос на такси в аэропортах выше: пока ходит общественный транспорт, часть пассажиров выбирает именно его.

Как работает электронная очередь заказов

Попасть в очередь можно, если:

• вы приехали в аэропорт с заказом Яндекс Go или Uber,

• Проводник привёл вас в аэропорт,

Раньше в очереди могло находиться любое количество водителей. Нам пришлось добавить ограничение, чтобы в конце очереди не приходилось ждать заказы слишком долго — это увеличивало общее время простоя и снижало доход. Иногда вместо простоя в аэропорту гораздо выгоднее вернуться в город и выполнять заказы там.Водители, которые не нарушают новые правила, будут быстрее получать заказы в очереди — это поможет им работать эффективнее за то же время на линии.

На подъезде к аэропорту вы увидите синюю зону на карте: чтобы встать в очередь, нужно остановиться внутри зоны.

Если очередь заказов недоступна, карточка горит красным цветом:

В этом случае вы не сможете получить заказ из аэропорта.

За что можно потерять место в очереди?

Водитель будет исключён из очереди, если он:

• уйдёт с линии;

• поменяет активные тарифы в Яндекс Про;

• решит пройти фотоконтроль, пока ждёт заказ (причём не только машины, но и ВУ, и брендинга);

• долго испытывает проблемы с GPS;

• уедет из зоны ожидания в аэропорту — на карте она обозначена синим цветом;

• пропускает и отменяет заказы.

• нарушает правила сервиса.

Во всех этих случаях мы сначала пришлём предупреждение в Яндекс Про и предупредим, что место в очереди можно потерять.