Уровень Pro вместо приоритета и Активности

Q: Я не хочу выполнять заказы. Как сделать так, чтобы уровень Pro не снижался?

Если вы не хотите или не можете выполнять заказы, поставьте статус «Занят». Тогда Яндекс Про не будет предлагать вам новые поездки — уровень Pro не снизится.

Q: Продолжают ли действовать другие условия, которые раньше повышали приоритет?

Да, они продолжают действовать. Получить дополнительные баллы уровня Pro можно за высокий рейтинг, долгое сотрудничество с сервисом и так далее.

Q: Уровень Pro может понижаться?

Да, показатель может снижаться за пропуски и отмены заказов, а также за небезопасное вождение и другие ситуации, которые раньше понижали приоритет.

Q: В каких случаях уровень Pro за заказы не снижается?

Как и раньше, баллы не будут сгорать за заказы, от которых вы отказались по ряду причин.

Q: Как правильно отменить заказ, если пассажир не выходит?

Убедитесь, что вы стоите не дальше, чем за 300 метров от точки подачи. Подождите пассажира 10 минут, а потом отмените заказ.

Q: Можно ли пропускать заказы с дальней подачей без потери баллов уровня Pro?

Да, за такие пропуски уровень Pro не снижается — как и раньше с Активностью. Информация о типе подачи и отмене без штрафа будет на экране с новым заказом.

Последнее обновление

2 мая 2024

У части водителей в Городе вместо приоритета и Активности появился новый показатель — уровень Pro.

Он будет влиять на распределение заказов и совместит в себе приоритет, Активность и рейтинг.

Благодаря этому приложение станет проще. Инструкция ниже поможет сориентироваться в новой системе, а ещё вам будут приходить подсказки в Яндекс Про.

Как работает уровень Pro

Делится на 2 показателя, которые измеряются в баллах.

Уровень Pro за выполненные заказы вырастет, за отмены и пропуски снизится — как Активность раньше. Максимум — 100 баллов.
- За отмены уже принятых заказов сгорает больше баллов, чем за пропуски.
- Из-за частых пропусков и отмен доступ к заказам будет ограничен.
Уровень Pro за брендинг, рейтинг и другие действия даёт дополнительные баллы. Они не влияют на доступ к заказам.

Начинать всё сначала каждый день не придётся. Если за день уровень Pro повысился или понизился, на следующий день это не изменится.

У вас могут быть вопросы — отвечаем на них ниже

Я не хочу выполнять заказы. Как сделать так, чтобы уровень Pro не снижался?

Продолжают ли действовать другие условия, которые раньше повышали приоритет?

Уровень Pro может понижаться?

В каких случаях уровень Pro за заказы не снижается?

Как правильно отменить заказ, если пассажир не выходит?

Можно ли пропускать заказы с дальней подачей без потери баллов уровня Pro?

Статья была для вас полезной?

Следующая статья

Как работает компенсация