Заказы с несколькими отправителями и получателями

Бывают заказы, когда нужно доставить несколько посылок. Отправителей и получателей тоже может быть несколько.

В таких заказах оплачивается вручение посылки каждому получателю. А ещё с такими заказами можно быстрее выполнить цели на день: для бонуса за цели учитываются именно выполненные вручения — чем больше вручений, тем выше бонус.

Заказы с несколькими отправителями и получателями не распространяются на водителей такси.

Как выполнять заказы с несколькими отправителями и получателями

Давайте посмотрим, как всё это работает. Вот несколько сценариев:

Сценарий 1. В заказе есть одна точка А и несколько точек Б. Например, книжный магазин продал три книжки трём разным людям. Вы едете в магазин за книгами и развозите их получателям.

Чем это хорошо. Заказ один, вам нужно доставить три посылки — вы получаете их все разом. Так вы экономите время, когда забираете заказ. 

Сценарий 2. Дополнительные точки Б появляются, когда вы уже в пути. Пока вы уже едете за тремя книжками из первого сценария, магазин продолжает продавать. И когда вы туда приедете, вам выгодно взять там ещё один заказ  — для четвертого получателя. 

Чем это хорошо. Заказ не закрывается, когда вы начинаете его выполнять, — так что если появляется шанс сделать поездку выгоднее, вы можете им воспользоваться.

Сценарий 3. Система соединяет заказы от разных отправителей в один маршрут. Например, вы поехали забирать книги в магазин и по дороге получили другой заказ — заехать в обувной неподалёку за покупкой для другого пользователя. 

Вы забираете кроссовки и книги, везете их получателям, а по дороге вам продолжают приходить всё новые заказы. Приложение постоянно анализирует их данные и подсказывает последовательность — к кому когда ехать. 

Чем это хорошо. За одно и то же время на линии вы успеете выполнить больше заказов. Раньше вы бы просто везли только три книги получателям, а четвертую книгу и кроссовки доставил кто-то другой. Теперь все три заказа могут стать вашими. С новой системой вы всё время в движении — заказы накладываются друг на друга и не заканчиваются, так что вы не тратите время впустую. Чтобы вам не поступали дополнительные заказы, пока вы уже выполняете один заказ, уйдите с линии. Взятый заказ при этом нужно будет выполнить до конца. 

Как работают бонусы за вручения 

Если в заказе несколько вручений, то для бонуса за цели каждое вручение считается как отдельный заказ.

За размером бонуса следите в Предложениях на главном экране Яндекс Про.

Как отменить часть заказа

Иногда вы забираете в ресторане или магазине заказы для нескольких получателей сразу. Если заказ для одного из получателей еще не готов или не соответствует требованиям, можно отменить его, не отменяя остальные заказы. Для этого нажмите на три точки рядом с кнопкой «Подтвердить получение» → «Отменить получение».

Как не перепутать посылки

Обычно на посылках есть номер — сверьте его при получении и вручении.

Совет: на случай, когда номера нет, пригодятся стикеры и ручка или маркер.

Как приостановить заказы

Чтобы вам не поступали дополнительные заказы, пока вы уже выполняете один заказ, нажмите «Уйти с линии».

Заказ, который вы уже приняли, необходимо будет выполнить до конца.

Как выглядят мультизаказы в приложении