Тариф «Грузовой»
Последнее обновление
22 окт 2024
В тарифе «Грузовой» нужно доставлять вещи, которые не помещаются в легковой автомобиль: автозапчасти, мебель, стройматериалы. Обычно это доставка из магазинов или со складов.
Также доставку могут заказывать пользователи Яндекс Go, чтобы переехать из одной квартиры в другую, отвезти стройматериалы, технику или личные вещи.
Рассказываем подробнее, какой автомобиль подойдёт, как устроены заказы, что нельзя доставлять.
Какой автомобиль подойдет
Выполнять заказы в тарифе «Грузовой» могут автомобили трёх размеров:
Маленький кузов
Длина — от 170 см, ширина — от 100 см, высота — от 90 см;
Грузоподъёмность — 300 кг;
Подходящие автомобили: Citroen Berlingo, Lada Largus, Renault Dokker, Renault Kangoo Express, Volkswagen Caddy, Daewoo Damas, Daewoo Labo и подобные
Средний кузов
Длина — от 260 см, ширина — от 130 см, высота — от 150 см;
Грузоподъёмность — 700 кг.
Подходящие автомобили: Citroen Jumper, Ford Transit, Hyundai H100, Hyundai Porter, Peugeot Boxer, Volkswagen Crafter, Changan SC и подобные
Большой кузов
Длина — от 380 см, ширина — от 180 см, высота — от 180 см.
Грузоподъёмность — 1400 кг.
Подходящие автомобили: ГАЗ 3302, Газель NEXT, Fiat Ducato, Hyundai H35, Iveco Daily, Mercedes Sprinter и подобные.
Что запрещено на заказах
Грубить пользователям и сотрудникам Яндекс Доставки.
Начинать конфликты.
Просить отправителя отменить заказ или доставить его в обход Яндекс Про
Просить пользователя поставить «пятёрку» за доставку.
Просить у получателя больше денег, чем указано в приложении Яндекс Про.
Вскрывать или портить упаковку. Если упаковка повреждена с самого начала, сфотографируйте место повреждения вместе с отправителем.
Присваивать посылки себе.
Выполнять заказы под чужим профилем или передавать свой аккаунт другому водителю.
Использовать данные отправителя или получателя в личных целях — нельзя звонить и писать пользователям после заказа.
Выходить на линию нетрезвым.
Совершать недобросовестные действия в отношении сервиса Яндекс Доставка.
Включать статус «На месте» до прибытия по нужному адресу. Выполнять заказы, если кузов внутри грязный — наведите чистоту, прежде чем приступать к заказам.
Отказывать в перевозке пользователю, сопровождающему груз.
Отказываться от погрузки-разгрузки, если включена опция «Грузчик» и пользователь выбрал её в приложении.
Что нельзя перевозить
Бытовой и строительный мусор.
Предметы, которые полностью не помещаются в машину.
Вещи, которые требуют особой транспортировки: сейфы, тренажёры, пианино, антиквариат, аквариумы.
То, что запрещено перевозить законом. Например, деньги и драгоценности, оружие, наркотики, животных.
Людей в кузове.
Запрещенное к перевозке на территории Кыргызстана.
Если вас просят перевезти что-то из этого списка, откажитесь от доставки и сообщите в службу поддержки.