Стандарты «Эконома»

Чтобы получать высокие оценки и сохранить доступ к заказам, нужно соблюдать стандарты качества сервиса.

В тарифе «Эконом» всё просто. Соблюдайте несколько простых правил — и тогда вам не грозит блокировка, а довольные пассажиры могут оставлять больше чаевых.

Что нужно делать

🚖Автомобиль

• чистый и сухой салон без посторонних запахов;

• ремни и подушки безопасности в рабочем состоянии;

• кузов без повреждений, а фары и остальные детали на месте;

• чистый багажник, свободный минимум на 3/4;

• чистые кузов и пороги;

• чистые и сухие ручки дверей, если на улице нет дождя.

👑Водитель

• аккуратно одет и опрятно выглядит;

• вежливо и уважительно общается с пассажиром;

• приезжает на заказы и отменяет их только в случае крайней необходимости;

• ставит «На месте», только когда приезжает на место подачи;

• завершает поездку в конечной точке, указанной в приложении.

❌Нельзя

• грубить и провоцировать конфликты;

• курить в машине перед поездкой и во время неё;

• нарушать правила дорожного движения (например, превышать скорость, пересекать сплошные или проезжать на запрещающие сигналы светофора);

• агрессивно вести автомобиль (например, резко ускоряться и тормозить, петлять из одной полосы в другую);

• просить пассажира отменить заказ или изменить способ оплаты;

• обманывать пассажиров или сервис Яндекс.Такси.