«Жүк көлігі» тарифіндегі жүк тиеушілер

Кейбір тапсырыстарды жүк тиеушілердің көмегінсіз орындау мүмкін болмайды. Олар неғұрлым көп болса, тапсырыстардың құны да соғұрлым жоғары болады. Жүк тиеушілер не істеу керектігін, қандай жүк тиеу нормаларының бар екендігін және осындай тапсырыстар құнының қалай есептелетінін айтып береміз.

Жүк тиеуші дегеніміз кім

Жүк тиеуші — бұл көлікке жүк тиейтін және одан жүк түсіретін адам. Жүргізуші немесе басқа адам жүк тиеуші бола алады.

Сервисте тіркелген кезде «Бір жүк тиеуші» опциясы автоматты түрде қосылатын — бұл сіз. Жүк тиеуші болғыңыз келмесе, екі нұсқаңыз бар. Біріншісі — жүк тиеушілері керек тапсырыстарды сізге жіберуді тоқтату үшін Яндекс Pro-да бұл опцияны өшіру. Екіншісі — тапсырыстарды сіздің орныңызға түсіретін жүк тиеушіні тауып алу.

Кейбір қалаларда «Екі жүк тиеуші» опциясы қолжетімді. Оны қосу үшін де екі нұсқа бар. Біріншісі — өзіңіз жүк тиеуші болып жұмыс істеуге дайын болсаңыз, серікті табу керек. Екіншісі — жүкті тиеуді өзіңіз орындамай, екі жүк тиеушіні табу. Опцияны жүк тиеушілерді тапқанда ғана қосыңыз — опция қосылып, ал жүк тиейтін адам болмаса, сізге тапсырыстарға қол жеткізуді шектеу мүмкін.

Кез келген жағдайда, кабинада пайдаланушыға бір орын қалу керектігін ұмытпаңыз.

Жүк тиеуші не істеу керек

Жүк тиеуші көлікке жүк тиеп, одан жүк түсіреді. Жүкті жіберушінің табалдырығынан алып, алушының табалдырығына дейін міндетті түрде жеткізу керек. Жүк тиеу кезінде жүк тиеуші жүкті тасымалдау кезінде зақымдалмайтындай етіп орналастыру және бекіту ережелерін сақтауы керек.

Мысалы, А нүктесінде жүк тиеуші бір пәтерден кресло алып, оны көлікке дейін апарып, шанаққа тиеп, Б нүктесіне барады. Ол жерде ол креслоны көліктен түсіріп, пәтерге дейін көтеріп, ішке кіргізеді.

Үйде лифт болмаса, жүк тиеуші тапсырысты баспалдақпен қажетті қабатқа түсіреді немесе көтереді. Бұл кезде жүкті тиеу және түсіру көбірек уақыт алуы мүмкін. Бұл уақытты тариф бойынша төлейді. Бұл туралы төменде толығырақ айтатын боламыз.

Егер клиенттер жүк тиеушінің жүкті тасымалдаудан, оны көлікке тиеуден және түсіруден бас тартатынына немесе Яндекс Pro-да көрсетілгеннен сомадан көбірек төлеуді талап ететініне шағымданса, жүргізушіге тарифке қол жеткізу шектелуі мүмкін.

Қандай жүк тиеу нормалары бар

Бір адам тым ауыр немесе үлкен затты апара алмайды, ал кейбір заттарды екі адам да апара алмайды. Сондықтан келесідей жүк тиеу нормалары бар:

• Бір жүк тиеушіге — үш өлшем сомасы бойынша 30 кг және 200 см аспайтын бір зат. Бұл велосипед, компьютер креслосы, шиналар жұбы, монитор, сурет немесе шам болуы мүмкін.

• Екі жүк тиеушіге — үш өлшем сомасы бойынша 60 кг және 300 см аспайтын бір зат. Мысалы, орта өлшемді тоңазытқыш, диван, шкаф, үстел, теледидар, кір жуғыш машина, құрылыс материалдары.

Жүк тиеушілер санының тапсырыс құнына қалайша әсер етеді

Егер пайдаланушы жүк тиеуші қызметін таңдаса, тапсырыс құны жоғарырақ болады. Жүкті тиеу-түсіру келесідей есептеледі:

Әр жүк тиеуші әр жүкті тиеу-түсіру тапсырысы үшін алғашқы сағатқа бекітілген соманы алады. Жұмысты тезірек орындасаңыз да, азырақ ала алмайсыз. Екі жүк тиеушінің көмегіне қос сома есептеледі. Жүкті тиеу-түсіру бір сағаттан артық уақытты алса, қосымша уақыт минутпен төленеді.

Пайдаланушы «Жүк тиеуші» опциясын таңдамаса, жүкті тиеу мен түсіру қалай төленеді

Тапсырыс құнына А нүктесінде жүк тиеуге 5 минут және Б нүктесінде жүк түсіруге 10 минут кіреді. Бұған көбірек уақыт кетсе, пайдаланушы оған қосымша төлейді.

Басқа сұрақтар

Нені тасымалдауға тыйым салынған

Сервисте құрылыс қоқыстарын, жануарларды, қару-жарақ пен есірткіні, ақша мен құнды заттарды тасымалдауға болмайды. Осындай жағдайға тап болсаңыз, тапсырыстан бас тартып, қолдау қызметіне хабарлаңыз.

Сондай-ақ сейфтер, тренажерлар, пианино, антиквариат, аквариум тасымалдау керек болса, жеткізуден бас тартуға болады.

Жүк нормадан ауырлау немесе үлкенірек болса, не істеу керек

Клиентпен жүкті жеткізуге көмектесуге дайындығын талқылаңыз немесе қолданбада тапсырыстан бас тартыңыз.

Жүк зақымданса, не істеу керек

Жүк сақтандырылған. Оған бірдеңе болып қалса, фотосуретке түсіріп, қолдау қызметіне хабарласыңыз — ол әрі қарай не істеу керектігін айтады.