Автоөтемақы қалай істейді
Соңғы жаңартпа
27 Nov 2023
Егер біз сапар үшін төлемді клиенттің картасынан шегере алмасақ — мысалы, оның жарамдылық мерзімі өтіп кетсе немесе шотта қаражат жеткіліксіз болса, онда серіктес үшін сапардың құны өтеледі. Оның қалай істейтіндігі туралы толығырақ айтып берейік.
Өтемақылар қалай және қайда істейді
Біз серіктестер үшін бүкіл Қазақстан бойынша сапарлардың өтемақысына кепілдік береміз. Қаражат сапар аяқталғаннан кейін 30 минут ішінде аударылады — сондықтан, егер теңгерім бірден жаңармаса, оны жарты сағаттан кейін тексеріп көріңіз.
Кейбір сомаларды өтеу үшін бізге тексеріс жүргізуге қосымша уақыт қажет. Мұндай жағдайда Яндекс Про-дағы тапсырыс деректерінде «Теңгерімге түскені күтілуде» деген жазба пайда болады және мұндай сапар 72 сағат ішінде өтеледі. Мысалы, егер сапар сейсенбі күні 14:00 кезінде аяқталған болса, ол үшін өтемақы теңгерімге жұма күні 14:00–ден кешіктірмей түседі.
Сервис комиссиясы қай кезде шегеріледі
Алдымен жүргізушінің теңгерімінде автоөтемақы көрсетіледі, содан кейін ғана ол сомадан тапсырыс үшін сервис комиссиясы шегеріледі.
Кейде неліктен өтемақы кері шегеріледі
Пайдаланушы сапар үшін төлегеннен кейін сіз теңгерімде өтемақының шегерілуін және жаңа аударымды көре аласыз.
Немесе, егер пайдаланушы қолдау қызметіне жазып, тапсырыс үшін қолма-қол ақшамен төлегенін айтса, автоөтемақы кері шегеріледі. Өкінішке орай, біз қолма-қол ақшамен төлем жүргізілгенін тексере алмаймыз, сондықтан, егер олай болмаса, қолдау қызметіне жазыңыз — бәрін анықтап тексереміз.
Өтемақылар туралы толығырақ офертадан оқуға болады