Что такое Активность

Активность показывает, как вы выполняете заказы: как часто принимаете или отменяете. После регистрации в Доставке ваша Активность — 100 баллов. Это максимальное значение.

Посмотреть Активность можно в Яндекс Про в профиле. Для этого на главном экране нажмите на кнопку в правом верхнем углу. Слева под вашим именем будет Активность. Если нажать на нее, вы увидите историю: когда и сколько баллов списывали и начисляли.

На что влияет Активность

При Активности от 90 до 100 баллов вы можете выбирать, как принимать заказы: вручную или автоматически. Принимать заказы при Активности ниже 90 можно только автоматически — для этого нужно включить Автоприём в профиле в разделе тарифов. Яндекс Про будет автоматически принимать все входящие заказы. После того, как Активность вновь поднимется до 90 баллов, Автоприём можно будет отключить.

Мы советуем выполнять заказы с включённым Автоприёмом всегда — так вы случайно не пропустите заказ.

Если Активность упадёт до 10 баллов, вам ограничат доступ в тариф.

От чего зависит Активность

Сервис начисляет баллы за каждую выполненную доставку, а за пропущенный или отменённый заказ — снимает. Чтобы поддерживать Активность на высоком уровне, не отказывайтесь от новых заказов и не отменяйте заказы после того, как приняли их.

Как начисляют баллы

Сколько баллов начислят за выполненный заказ, зависит от того, как далеко от вас был отправитель. По этому расстоянию заказы бывают с ближней, средней и дальней подачей. Чем больше расстояние, тем больше баллов начислят.

Как снимают баллы

Сколько баллов снимут, если вы не приняли заказ, также зависит от расстояния до отправителя. Здесь наоборот: чем дальше расстояние, тем меньше баллов снимают. Если пропустить заказ с дальней подачей, баллы Активности не спишут совсем.

Больше всего баллов спишут, если отменить уже принятый заказ.