Cum este verificată respectarea standardelor: controlul fizic

Controlul fizic este o verificare în persoană a mașinii și a documentelor.

Pentru clasa tarifară „Confort+” controlul fizic este obligatoriu. Șoferii sunt invitați să-l treacă o dată pe an. Dacă utilizatorii se plâng frecvent de starea mașinii, putem trimite mașina la o verificare suplimentară.

Pentru celelalte clase tarifare, nu sunt obligatorii controale regulate. Șoferii sunt invitați să le treacă numai dacă se constată probleme în cadrul altor verificări. Controlul fizic oferă șansa de a remedia problemele constatate și de a restabili accesul la comenzi.

În ce cazuri pot primi invitație la controlul fizic?

Dacă ți-a fost suspendat accesul la comenzile din partea utilizatorilor serviciului ca urmare a unei verificări efectuate de un client misterios, la decizia Serviciului de asistență sau în baza rezultatelor controlul mobil al calității sau al controlului foto, te vom invita la un control fizic.

Cum să treci cu succes controlul fizic?

Motivul pentru care nu ai trecut verificarea la distanță și invitația la controlul fizic pot fi găsite în secțiunea „Depanare” din Yandex  Pro. Invitația la controlul anual se va afișa în fluxul de noutăți din aplicație.

Remediază problemele constatate și prezintă-te la ora specificată. Specialiștii noștri vor face verificările necesare și, dacă totul este în regulă, îți vor restabili accesul la comenzi în termen de 24 de ore.

Nu uita să aduci cu tine permisul de conducere și certificatul de înmatriculare a vehiculului în original.

Cerințe față de mașini în cadrul verificării fizice

• Datele plăcuței de înmatriculare coincid cu cele din certificatul de înmatriculare a vehiculului

• Caroseria mașinii este curată și nu prezintă deteriorări

• Parbrizul nu prezintă deteriorări

• În interior este curat și nu sunt deteriorări

• În mașină nu sunt prezente mirosuri străine

• Toate centurile de siguranță sunt funcționale

• Un volum de 2/3 din portbagaj trebuie să fie liber pentru bunurile pasagerilor