«Sifat» bo’limi

Yetkazib berish sifatini yuqori darajada saqlash, buyurtmalardan chetlatilmaslik va daromadingizni saqlab qolish uchun xizmat standartlariga rioya qilish shart.

Biz sizga yetkazib berish sifatini nazorat qilishda yordam beramiz:

1. Har kuni «Sifat» bo‘limidagi statistikani yangilab turamiz.

2. Haftada bir marta buyurtmalarni bajarish sifati bo‘yicha hisobotni Yandex Pro lentalar chatiga jo‘natamiz.

«Sifat» bo‘limi va hisobotdan quyidagilarni bilib olishingiz mumkin

Yaqinda buyurtmalarda qoidabuzarliklar bo‘lganmi yoki yo‘q, ularning soni qanday o‘zgargan. Qachon xatolarni tuzatish kerakligini bilib olasiz yoki hammasi yaxshi bo‘lsa, xursand bo‘lasiz.

Agar xizmat standartlarini buzsangiz, ushbu bo‘limda o‘qitish paydo bo‘ladi. Bilimingizni mustahkamlash uchun uni o‘ting.

Muhim: hisobotdagi yurakchalar soni va «Sifat» bo‘limidagi proshkalar soni farq qilishi mumkin — hisobot haftada bir marta yangilanadi, bo‘lim esa har kuni.

Buyurtmalarga kirishni cheklash haqida biz «Diagnostika» bo‘limida xabar beramiz — nima bo‘lganini va keyingi qadamlarni yozamiz. Umid qilamizki, bunday holatlarga duch kelmaysiz.

Nima uchun yetkazib berish sifatini yuqori darajada ushlab turish muhim

Agar yetkazib beruvchi ko‘p marta xizmat standartlarini buzsa, unga buyurtmalar mavjud bo‘lmaydi — u erkin slotni boshlay olmaydi yoki rejalashtirilgan slotni ololmaydi. Cheklov vaqtinchalik bo‘lishi mumkin, ammo agar qoidabuzarliklar juda ko‘p bo‘lsa, u doimiy bo‘ladi. Shuningdek, daromad ham qayta ko‘rib chiqilishi mumkin. Barcha oqibatlar haqida batafsil ma’lumot.

Muammoni hal qilish uchun ofis yoki qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish kerak: Profil → Texnik Yordam → Mening statusim, telefon, harakat turi. Albatta, yetkazib berish sifatini yaxshilashga harakat qiling.

Vaqti-vaqti bilan xizmat standartlarini takrorlashni unutmang va ularga rioya qiling.